Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 17 stycznia 2024
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Muqycie („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników („użytkownik", „Ty") korzystających z naszej platformy edukacyjnej dostępnej pod adresem muqycie.pro („Serwis"). Korzystając z Serwisu, użytkownik wyraża zgodę na warunki opisane w niniejszym dokumencie.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Muqycie z siedzibą pod adresem E. Kokota 144, 41-711 Ruda Śląska, Polska.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami:
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 531 043 115
Adres korespondencyjny: E. Kokota 144, 41-711 Ruda Śląska, Polska
2. Zakres gromadzonych danych
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika
Gromadzimy informacje, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w tym:
Dane rejestracyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (w formie zaszyfrowanej), kraj zamieszkania.
Dane profilowe: zdjęcie profilowe, preferencje językowe, informacje o wykształceniu - podawane opcjonalnie.
Dane płatnicze: informacje niezbędne do realizacji transakcji, przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.
Korespondencja: treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej lub czatu wsparcia.
2.2 Dane gromadzone automatycznie
Podczas korzystania z Serwisu automatycznie rejestrujemy następujące informacje:
Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, strefa czasowa.
Dane o aktywności: odwiedzane strony, czas trwania sesji, kolejność przeglądanych treści, kliknięcia i interakcje z elementami interfejsu.
Dane o postępach w nauce: ukończone lekcje, wyniki ćwiczeń, czas spędzony na poszczególnych materiałach edukacyjnych.
Pliki cookie i podobne technologie: szczegóły opisano w sekcji 7 niniejszej polityki.
2.3 Dane od podmiotów trzecich
Możemy otrzymywać dane o użytkowniku od podmiotów trzecich, jeśli użytkownik zdecyduje się zalogować za pomocą zewnętrznego konta (np. Google lub podobnych serwisów). Zakres przekazywanych danych zależy od ustawień prywatności danego serwisu.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Rejestracja konta i świadczenie usług edukacyjnych | Wykonanie umowy |
| Obsługa płatności i fakturowanie | Wykonanie umowy, obowiązek prawny |
| Personalizacja treści i rekomendacje kursów | Uzasadniony interes administratora |
| Komunikacja techniczna i powiadomienia o koncie | Wykonanie umowy |
| Wysyłka materiałów edukacyjnych i newslettera | Zgoda użytkownika |
| Analiza statystyczna i poprawa jakości Serwisu | Uzasadniony interes administratora |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i wykrywanie nadużyć | Uzasadniony interes administratora |
| Wypełnianie obowiązków prawnych i podatkowych | Obowiązek prawny |
4. Udostępnianie danych podmiotom trzecim
4.1 Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu
Możemy przekazywać dane osobowe zaufanym partnerom działającym jako podmioty przetwarzające, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług. Należą do nich:
Dostawcy infrastruktury technicznej: serwery, hosting, usługi chmurowe.
Dostawcy usług płatniczych: obsługa transakcji finansowych.
Narzędzia analityczne: analiza ruchu i zachowań użytkowników w Serwisie.
Dostawcy usług komunikacyjnych: wysyłka wiadomości e-mail i powiadomień.
Wszyscy partnerzy są zobowiązani umownie do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
4.2 Inne przypadki ujawnienia danych
Dane osobowe mogą zostać ujawnione podmiotom trzecim wyłącznie w następujących okolicznościach:
Wymóg prawny: gdy ujawnienie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub nakaz właściwego organu.
Ochrona praw: gdy jest to niezbędne do ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Muqycie, użytkowników lub osób trzecich.
Transakcje korporacyjne: w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów - użytkownicy zostaną o tym poinformowani z wyprzedzeniem.
Zgoda użytkownika: w każdym innym przypadku wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika.
5. Przekazywanie danych poza kraj
Dane osobowe mogą być przetwarzane przez naszych partnerów technicznych poza krajem zamieszkania użytkownika. W każdym takim przypadku zapewniamy, że przekazanie odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne zatwierdzone mechanizmy ochrony danych, gwarantujące poziom ochrony równoważny temu obowiązującemu w miejscu gromadzenia danych.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, z uwzględnieniem następujących zasad:
Dane konta: przez cały okres aktywności konta, a po jego usunięciu przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady do 5 lat).
Dane o postępach w nauce: przez czas trwania subskrypcji oraz przez 12 miesięcy po jej zakończeniu.
Dane płatnicze i dokumenty finansowe: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
Logi techniczne: do 12 miesięcy od daty ich wygenerowania.
Dane marketingowe: do momentu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu przez użytkownika.
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
7. Pliki cookie i technologie śledzące
7.1 Rodzaje stosowanych plików cookie
| Kategoria | Opis | Możliwość wyłączenia |
|---|---|---|
| Niezbędne | Zapewniają podstawowe funkcje Serwisu, sesję logowania i bezpieczeństwo | Nie |
| Funkcjonalne | Zapamiętują preferencje użytkownika (język, motyw, ostatnio oglądane treści) | Tak |
| Analityczne | Mierzą ruch i sposób korzystania z Serwisu w celu jego ulepszania | Tak |
| Marketingowe | Umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych treści i reklam | Tak |
7.2 Zarządzanie plikami cookie
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem panelu preferencji dostępnego w Serwisie lub bezpośrednio w ustawieniach przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych kategorii plików cookie może wpłynąć na dostępność lub funkcjonalność określonych elementów Serwisu.
8. Prawa użytkownika
Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:
Prawo dostępu: użytkownik ma prawo uzyskać informację o tym, jakie dane na jego temat przetwarzamy, oraz otrzymać ich kopię.
Prawo do sprostowania: użytkownik może żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia: użytkownik może wnioskować o usunięcie danych, gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zgromadzone, lub gdy cofnął zgodę stanowiącą podstawę przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych okolicznościach przewidzianych przepisami prawa.
Prawo do przenoszenia danych: użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do sprzeciwu: użytkownik może w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora.
Prawo do cofnięcia zgody: w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie użytkownik może ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Prawo do wniesienia skargi: użytkownik ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw należy kierować na adres: [email protected]. Odpowiedzi udzielamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych, w tym:
Szyfrowanie transmisji: komunikacja między przeglądarką użytkownika a naszymi serwerami jest szyfrowana przy użyciu protokołu TLS.
Szyfrowanie haseł: hasła użytkowników są przechowywane wyłącznie w formie zaszyfrowanej z użyciem bezpiecznych algorytmów haszowania.
Kontrola dostępu: dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy, zobowiązani do zachowania poufności.
Monitorowanie bezpieczeństwa: regularnie przeprowadzamy przeglądy bezpieczeństwa i testy podatności systemów.
Procedury reagowania na incydenty: posiadamy wdrożone procedury postępowania w przypadku naruszenia ochrony danych.
Pomimo stosowania powyższych środków żaden system informatyczny nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku wykrycia naruszenia, które może powodować ryzyko dla praw i wolności użytkowników, poinformujemy ich zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Ochrona prywatności dzieci
Serwis nie jest skierowany do osób poniżej 16. roku życia i nie gromadzimy świadomie danych osobowych takich osób. Jeśli dowiemy się, że dane dziecka poniżej 16. roku życia zostały zgromadzone bez weryfikowalnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, niezwłocznie usuniemy te dane. Jeśli posiadają Państwo informacje wskazujące na taki przypadek, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
11. Linki do zewnętrznych serwisów
Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych lub zasobów. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wyłącznie naszego Serwisu. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie ochrony prywatności stosowane przez podmioty trzecie. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego zewnętrznego serwisu przed przekazaniem mu swoich danych.
12. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez:
Powiadomienie w Serwisie: wyraźny komunikat wyświetlany po zalogowaniu.
Wiadomość e-mail: wysłaną na adres przypisany do konta użytkownika - w przypadku zmian mających istotny wpływ na prawa użytkownika.
Data w nagłówku dokumentu wskazuje, kiedy Polityka została ostatnio zaktualizowana. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Jeśli użytkownik nie zgadza się z nową treścią Polityki, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu i może usunąć swoje konto.
13. Kontakt
W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
Muqycie
E. Kokota 144, 41-711 Ruda Śląska, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 531 043 115
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na każde zapytanie w możliwie najkrótszym czasie.